ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР на користування послугами Інтернет-магазину «kleynodwatches.com»
В редакції від 19/07/2023
Публічна оферта (діє по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій)
Ця Публічна оферта далі по тексту може називатись – оферта та/чи договір, - є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товару, зразки якого представлені на сайті https://kleynodwatches.com/ . Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу без надання переваги одному Покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення Замовлення, оплати Товару, доставки та/або повернення Товару, відповідальності за недобросовісне Замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Зробити Замовлення» або «Купити» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді; а для Покупців, що здійснюють Замовлення телефоном або за допомогою месенджерів – з моменту внесення передплати за замовлений Товар. Цей договір є договором укладеним на відстані в розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».
Визначення:
KLEYNOD - інтернет-магазин, доступ до якого здійснюється через web-сайт, що має адресу в мережі Інтернет https://kleynodwatches.com/ (Сайт), що дозволяє Покупцям здійснювати покупки на умовах, викладених в даній оферті і на окремих сторінках (розділах) Сайту.
Адміністратор – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «КИЇВСЬКИЙ ГОДИННИКОВИЙ ЗАВОД», що є власником сайту, що встановлює єдині правила розміщення Замовлення на придбання Товару в інтернет-магазині KLEYNOD.
Покупець – фізична особа, яка досягла 18-річного віку і володіє повною дієздатністю, що оформила Замовлення на придбання Товару в інтернет-магазині KLEYNOD для особистого некомерційного використання (споживання).
Продавець – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «КЛЕЙНОД ТРЕЙД», який розміщує пропозицію на придбання Товару в інтернет-магазині KLEYNOD.
Товар – годинники, комплектуючі та будь-які інші товари, пропозицію про придбання яких розміщено в інтернет-магазині.
Зразок Товару – зображення речі, запропонованої Продавцем до придбання, із зазначенням ціни, назви, опису, характеристик.
Замовлення – відповідним чином оформлений і розміщений запит Покупця (заповнені відповідні поля в розділі «Форма Замовлення»), на придбання Товару, обраного з переліку Зразків Товарів, доставки Товару за вказаною Покупцем адресою, із зазначенням кількості, і прийнятий Продавцем.
1. Порядок оформлення Замовлення на Сайті:
1.1. Для оформлення Замовлення Покупець обирає Зразок Товару, зазначає необхідну запитувану інформацію, кількість, і відправляє заявку Продавцю, натиснувши на кнопку «Зробити Замовлення» або «Купити». Всю відповідальність за точність і правильність інформації, зазначеної Покупцем в Замовленні, несе Покупець. Натиснувши на кнопку «Зробити Замовлення» або «Купити», Покупець тим самим гарантує, що зазначені ним дані (П.І.Б., номер мобільного телефону, е-mail та інше) є правдивими, а також погоджується на передачу Адміністратору та Продавцю своїх персональних даних, їх обробку, зберігання і використання, в тому числі третіми особами, які залучаються для виконання умов даної оферти.
1.2. Оформлюючи і направляючи Замовлення до виконання, Покупець тим самим підтверджує, що:
1.2.1. він згоден з усіма умовами, викладеними в даній Публічній оферті, і беззастережно їх приймає;
1.2.2. він ознайомився з інформацією про Товар, наявністю (відсутністю) преференцій, знижок, особливих умов оплати та/або доставки тощо, отримав інформацію в обсязі, достатньому для здійснення покупки;
1.2.3. всі дії, які ним були здійснені, не суперечитимуть умовам даної Публічної оферти;
1.2.4. Товари замовляються (придбаваються) ним добросовісно, для цілей особистого (некомерційного) використання.
1.3. Після отримання Замовлення від Покупця, Продавець здійснює його обробку і направляє підтвердження на електронну пошту та/або на номер мобільного телефону та/або із застосуванням месенджерів, зазначені Покупцем в Замовленні: перелік Товарів, ціну, суму Замовлення, особливості доставки і оплати.
1.4. Продавець до фактичної передачі Товару Покупцю в будь-який момент має право відхилити Замовлення (розірвати договір в односторонньому порядку) у разі фактичної відсутності на складі замовлених Покупцем Товарів, шляхом надсилання електронного повідомлення Покупцю електронною поштою та/або на номер мобільного телефону та/або із застосуванням месенджерів. В такому випадку права і обов’язки Сторін, пов’язані з продажем, доставкою і передачею Товару Покупцю, і оплатою їх Продавцю, передбачені даною Публічною офертою, - припиняються, а вартість Товару, оплачена Покупцем, повертається протягом 10 календарних днів на картку, з якої була проведена оплата, або на рахунок, зазначений Покупцем.
2. Порядок оформлення Замовлення за допомогою телефону (в розмові чи шляхом обміну повідомленнями) або із застосуванням месенджерів:
2.1. Для оформлення Замовлення Покупець обирає Зразок Товару, телефонує по одному із зазначених Продавцем номеру телефону або надсилає повідомлення за таким номером телефону або в месенджер. Зазначає необхідну запитувану Продавцем інформацію, кількість. Всю відповідальність за точність і правильність інформації, зазначеної Покупцем при Замовленні, несе Покупець. Покупець гарантує, що зазначені ним дані (П.І.Б., номер мобільного телефону, е-mail та інше) є правдивими, а також погоджується на передачу Адміністратору та Продавцю своїх персональних даних, їх обробку, зберігання і використання, в тому числі третіми особами, які залучаються для виконання умов даної оферти.
2.2. Оформлюючи і направляючи Замовлення до виконання, Покупець тим самим підтверджує, що:
2.2.1. він згоден з усіма умовами, викладеними в даній Публічній оферті, і беззастережно їх приймає;
2.2.2. він ознайомився з інформацією про Товар, наявністю (відсутністю) преференцій, знижок, особливих умов оплати та/або доставки тощо, отримав інформацію в обсязі, достатньому для здійснення покупки;
2.2.3. всі дії, які ним були здійснені, не суперечитимуть умовам даної Публічної оферти;
2.2.4. Товари замовляються (придбаваються) ним добросовісно, для цілей особистого (некомерційного) використання.
2.3. Після отримання Замовлення від Покупця, Продавець здійснює його обробку і направляє підтвердження на електронну пошту та/або на номер мобільного телефону та/або із застосуванням месенджерів, зазначені Покупцем при замовленні: перелік Товарів, ціну, суму Замовлення, особливості доставки і оплати.
2.4. Замовлення, зроблене на умовах цього розділу договору, вважається оформленим і прийнятим до виконання, а цей договір укладеним, з моменту внесення Покупцем передплати в порядку, передбаченому розділом 4 цього договору.
2.5. Продавець до фактичної передачі Товару Покупцю в будь-який момент має право відхилити Замовлення (розірвати договір в односторонньому порядку) у разі фактичної відсутності на складі замовлених Покупцем Товарів, шляхом надсилання електронного повідомлення Покупцю електронною поштою та/або на номер мобільного телефону та/або із застосуванням месенджерів. В такому випадку права і обов’язки Сторін, пов’язані з продажем, доставкою і передачею Товару Покупцю, і оплатою їх Продавцю, передбачені даною Публічною офертою, - припиняються, а вартість Товару, оплачена Покупцем, повертається протягом 10 календарних днів на картку, з якої була проведена оплата, або на рахунок, зазначений Покупцем.
3. Особливості Замовлення:
3.1. Продавець докладає максимум зусиль для надання інформації про Товар якомога точніше. Однак, з технічних причин не виключені ситуації, при яких інформація може містити неточності або виглядати неповною. Тому Продавець залишає за собою право виправляти помилки, змінювати або оновлювати інформацію про Товар в будь-який час.
3.2. З огляду на специфіку візуального відображення різних Зразків Товару на екрані монітора (екрані мобільного пристрою), деякі кольори можуть незначним чином відрізнятись від кольорів реальних екземплярів Товару.
3.3. На сайті інтернет-магазину представлені Зразки Товару, які:
3.3.1. є в наявності на складі Продавця і готові до передачі Покупцю на умовах цього договору;
3.3.2. немає в наявності на складі Продавця, однак доступні для передзамовлення, при цьому строк передачі такого Товару становить до 3 (трьох) місяців, з моменту укладання договору на умовах цієї Публічної оферти;
3.3.3. немає в наявності на складі Продавця, однак доступні для передзамовлення за умови здійснення Покупцем передплати, в порядку, визначеному розділом 4 цього договору; при цьому строк передачі такого Товару становить до 3 (трьох) місяців, з моменту укладання договору на умовах цієї Публічної оферти.
4. Ціна і умови оплати Товару:
4.1. Ціна Товару вказується в гривні для Покупців в Україні. (Ціна, визначена в іноземній валюті, обраній користувачем сайту, діє лише для нерезидентів, при цьому умови цієї оферти не розповсюджуються на відносини з нерезидентом). Ціна Товару визначається з урахуванням податкового статусу Продавця.
4.2. Продавець має право в односторонньому порядку без попередження змінювати ціни Товарів, що пропонуються до придбання. Зміна ціни не допускається лише щодо оплаченого (в повному обсязі чи на умовах часткової передплати) Покупцем Замовлення.
4.3. Покупець зобов’язується здійснити оплату ціни Товару, що підпадає під умови, визначені в п.3.3.1. або в п.3.3.2. цього договору, або:
4.3.1. банківською картою Visa, Mastercard, (дебетною картою ПриватБанку по методу Приват24) на Сайті в момент оформлення Замовлення;
4.3.2. перерахувати готівкові грошові кошти на банківський рахунок Продавця, самостійно або через уповноважену особу – протягом 2 днів, з моменту направлення повідомлення Продавцем про готовність передачі Товару Покупцю, але в будь-якому разі до передачі Товару від Продавця Покупцю;
4.3.3. післяплата при отриманні Товару (накладний платіж) через сервіс доставки «Нова Пошта» (за умови доставки Товару перевізником «Нова Пошта»).
4.4.Покупець зобов’язується здійснити оплату ціни Товару, що підпадає під умови, визначені в п.3.3.3. цього договору, на умовах 100% або часткової передплати (умови, строки здійснення і розмір передплати узгоджується в кожному випадку індивідуально, шляхом обміну повідомленнями із застосуванням електронної пошти та/або номером мобільного телефону та/або месенджерів, зазначені Покупцем при замовленні). Передплата здійснюється або:
4.4.1. банківською картою Visa, Mastercard, (дебетною картою ПриватБанку по методу Приват24) на Сайті в момент оформлення Замовлення;
4.4.2. перерахувати готівкові грошові кошти на банківський рахунок Продавця, самостійно або через уповноважену особу.
4.5. При оформленні Замовлення за допомогою телефону (в розмові чи шляхом обміну повідомленнями) або із застосуванням месенджерів, Покупець в день отримання підтвердження від Продавця зобов’язується оплатити 100% ціни замовлених Товарів, шляхом внесення грошових коштів на банківський рахунок Продавця, самостійно або через уповноважену особу.
5. Порядок передачі Товару:
5.1. Доставка Товару здійснюється по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій.
5.2. Якщо інше не обумовлено при оформленні та підтвердженні Замовлення, доставка Товару Покупцеві здійснюється службою доставки або оператором поштового зв’язку (юридичною особою, що має право здійснювати пересилання листів, бандеролей та посилок) обраним Продавцем.
5.3. Вартість доставки Товару (крім годинників) Покупцю в межах України оплачує Покупець. Вартість доставки Покупцю Товару – ГОДИННИКІВ, - в межах України оплачує Продавець.
5.4. Вартість доставки при поверненні Товару Продавцю (незалежно від причин повернення) оплачує Покупець.
5.6. Поставка Товару здійснюється на умовах Інкотермс в редакції 2020 року - FCA відділення перевізника, обране Продавцем для відправки Покупцю. Подальші ризики за транспортування Товару Покупець несе самостійно. Продавець несе відповідальність за Товар до моменту передачі перевізнику. Продавець зазначає адресу доставки Товару, вказану Покупцем при оформленні Замовлення.
5.7. Продавець зобов’язаний передати перевізнику для доставки Покупцю:
5.7.1. Товар, що підпадає під умови, визначені в п.3.3.1. цього договору – протягом 5 днів з моменту направлення Покупцю підтвердження Замовлення (з урахуванням особливостей виконання Замовлення, здійсненого за допомогою телефону (в розмові чи шляхом обміну повідомленнями) або із застосуванням месенджерів);
5.7.2. Товар, що підпадає під умови, визначені в п. 3.3.2. цього договору - протягом 3 (трьох) місяців з моменту направлення Покупцю підтвердження Замовлення (з урахуванням особливостей виконання Замовлення, здійсненого за допомогою телефону (в розмові чи шляхом обміну повідомленнями) або із застосуванням месенджерів);
5.7.3. Товар, що підпадає під умови, визначені в п. 3.3.3. цього договору - протягом з (трьох) місяців з моменту отримання оплати (передплати) ціни такого Товару на умовах цього договору.
5.8. Продавець вважається таким, що виконав свої зобов’язання перед Покупцем в повному обсязі в момент передачі Товару перевізнику для доставки Покупцю.
5.9. Право власності на Товар та пов’язані з ним ризики переходять від Продавця Покупцеві в момент передачі Товару перевізнику для доставки Покупцю.
6. Гарантійні умови:
6.1. За належного дотримання вимог щодо належної експлуатації ГОДИННИКІВ, Продавець гарантує високу якість протягом строку гарантії. Строк гарантії на ГОДИННИКИ становить 36 місяців з дати продажу, якщо інше не встановлено законодавством. Строк гарантії на РЕМІНЦІ становить 1 місяць з дати продажу, якщо інше не встановлено законодавством.
6.2. У разі виявлення протягом строку гарантії недоліків Товару Покупець має право на свій вибір вимагати:
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків Товару в розумний строк;
- відшкодування документально підтверджених витрат на усунення недоліків Товару.
6.3. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (Продавця), або фальсифікації Товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі цього договору, має право за своїм вибором вимагати від Продавця:
- розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
- вимагати заміни Товару на такий же Товар або на аналогічний Товар, з числа наявного у Продавця.
6.4. Продавець приступає до виконання зобов’язань по гарантії лише за умови пред’явлення Покупцем гарантійного талону зі штампом Продавця та дефектного Товару.
6.5. Гарантія Продавця та виробника НЕ поширюється на:
6.5.1. скло, покриття корпусу та/або браслета, пошкодження застібки ремінця та/або браслета;
6.5.2. годинники без паспорта зі штампом Продавця;
6.5.3. годинник, що був у негарантійному обслуговуванні;
6.5.4. годинник, що має сліди порушення правил експлуатації (будь-який із нижчеперелічених):
- сліди ударів і механічних пошкоджень, такі як - вм’ятини, щербини; стрілки, цифри і рисочки, які відскочили; дрібні подряпини; відсутність або деформація заводної головки;
- сліди несанкціонованого розкриття або спроби ремонту не уповноваженими на те сервісними центрами;
- пошкодження (зовнішні або внутрішні), викликані будь-яким механічним впливом, ударними або вібраційними навантаженнями, застосуванням зовнішньої сили до частин виробу, розбите скло, тріщини, відколи, подряпини, подряпини поверхонь, деформації матеріалів і деталей, злам або вигинання осі перекладної головки, відрив вушок корпусу для кріплення браслета;
- пошкодження годинника водою внаслідок порушення правил експлуатації;
- пошкодження, які є наслідком проникнення сторонніх предметів, речовин або комах всередину годинника;
- пошкодження в результаті попадання у виріб їдких хімічних речовин або розчинників.
6.6. Претензії, пов’язані із недоліками Товару, приймаються Продавцем протягом гарантійного строку, якщо такі недоліки виникли з вини Продавця або виробника, що підтверджено висновком Продавця або незалежного експерта/спеціаліста. Висновок Продавця виготовляється протягом 14 робочих днів з моменту отримання Товару, щодо якого пред’явлено вимогу (при цьому вартість доставки такого Товару Продавцю оплачує Покупець). У випадку незгоди Покупця з висновком Продавця або за вибором Покупця, Покупець має право замовити незалежну експертизу/дослідження за власний рахунок. У разі встановлення, що недоліки у Товарі виникли з вини Продавця чи виробника, Продавець відшкодовує Покупцю вартість такої експертизи/дослідження.
6.7. Строк виконання гарантійних зобов’язань Продавцем становить 30 календарних днів.
7. Повернення Товару:
7.1. Покупець має право на повернення Товару належної якості на умовах та в строки, встановлених діючим законодавством України.
7.2. Повернення Товару належної якості здійснюється силами та за рахунок Покупця.
7.3. Продавець зобов’язується протягом 7 днів з моменту отримання ним поверненого Товару (за умови, що при поверненні Товару Покупцем дотримано всіх вимог діючого законодавства щодо повернення Товару належної якості), повернути Покупцю грошові кошти, сплачені ним за такий Товар.
8. Інші умови:
8.1. Всі правила і умови здійснення/виконання окремих дій/операцій, розміщені у відповідних розділах Сайту, є невід’ємними частинами (додатками) даної Публічної оферти, що встановлює взаємні права та обов’язки Сторін. Правовідносини за цим договором регулюється також Законами України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів» та іншими законодавчими актами в частині, що не суперечить специфіці електронної комерції. До правовідносин за цією Публічною офертою застосовується право України.
8.2. Всі суперечки, що не вирішились у досудовому порядку, вирішуються в судах України, за законодавством України, українською мовою.
8.3. Адміністратор має право без попереднього повідомлення вносити зміни в текст даної Публічної оферти та/або Додатків. Зміни в Публічну оферту вступають в силу після їх публікації і застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленого після їх публікації.
8.4. Продавець, Адміністратор і Покупець підтримують зв’язок за допомогою застосування електронної пошти, телефонного зв’язку (SMS, MMS), Telegram, Viber, інших месенджерів, мобільних додатків, оголошень та/або повідомлень. Покупець погоджується, що всі повідомлення, дані або інша інформація, що надається в електронному вигляді, мають юридичну силу і прирівнюються до документів, складених в письмовій формі.
8.5. В разі порушення даної Публічної оферти і здійснення замовлення Товарів для комерційної (підприємницької) діяльності, Покупець повинен відшкодувати Продавцю збитки, пов’язані з таким порушенням.
8.6. Адміністратор не несе відповідальність за дії чи бездіяльність Продавця або Покупця.
8.7. Якщо будь-яке положення цієї Публічної оферти виявиться незаконним, недійсним, це не призводить до недійсності всієї Публічної оферти.