Kleynod

Страна:
Интернет-магазин
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ЗАКАЗ РЕМЕШКОВ

Доставка и возврат

Наручные часы с доставкой по Украине

Доставка до дверей по Украине осуществляется в течение 2-3 рабочих дней с момента поступления заказа по предварительному согласованию с покупателем.

  • График доставки курьером по Украине: Пн-Пт с 10:00 до 18:00, суббота и воскресенье –  выходные.
  • Доставка в пределах Украины БЕСПЛАТНАЯ (при покупке часов).

Отправка по Украине осуществляется в течение 1-3 дней с момента поступления заказа через сервис доставки «Новая Почта».

  • Доставка по Украине БЕСПЛАТНАЯ (при покупке часов).
  • Бесплатная доставка по Украине осуществляется независимо от стоимости часов. Товар доставляется на выбранное Вами отделение «Новой Почты» в Вашем городе.
  • Адресная доставка до дверей по Украине осуществляется курьером «Новая Почта». В таком случае доставку оплачивает Покупатель по тарифам службы «Новая Почта».

При заказе только ремешка для часов доставку по указанному адресу оплачивает Покупатель по тарифам службы «Новая Почта».

 

Возврат товара

Данное право покупателя на возврат часов определяется в надлежащих правовых актах. Однако возвращение такой продукции будет возможно только, если соблюдены некоторые условия:

Приобретение товара надлежащего качества: Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение 14 дней, не считая день покупки, заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, размеру, цвету или не может быть использован по назначению. Но при условии, если товар не использовался, и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, документы. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или обменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Приобретение товара ненадлежащего качества: Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при обнаружении существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара, в течение гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег. Существенным недостатком, согласно п. 12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей», считается недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:

  1. он вообще не может быть устранен;
  2. его устранение требует более четырнадцати календарных дней или ремонт невозможен в другой согласованный сторонами срок;
  3. он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.

При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза авторизованным сервисным центром производителя, в процессе которой устанавливается факт нарушения потребителем гарантийных условий эксплуатации товара. Требование потребителя о замене товара подлежит немедленному удовлетворению при его наличии, а в случае его отсутствия — в двухмесячный срок с момента подачи заявления. Если удовлетворить требование в установленный срок невозможно, то потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара с недостатками на другой товар другой марки (модели) надлежащего качества с соответствующим перерасчетом цены или возврата денег. Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели) надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится. В случае замены товара на такой же другой марки (модели) надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены — исходя из стоимости на время покупки.

При возврате денег за товар надлежащего качества, расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются в день предъявления требования, а в случае невозможности возврата денег — не позднее чем в течение семи дней.

Требования потребителя рассматриваются только после предъявления товарного чека, подтверждающего покупку, полной комплектации товара, заводской упаковки, паспорта с гарантийным талоном.

Замена товара или возврат денег возможны только при соблюдении всех условий и процедур. Вам будет отказано в замене товара или возврата денег, если:

  1. с момента приобретения товара, не имеет существенных недостатков, прошло более 14 дней;
  2. товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
  3. при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
  4. отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара.

Требования потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег — не позднее чем в течение семи дней. Расчет с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляется исходя из его стоимости на момент предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены — исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Также обращаем Ваше внимание, что согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель обязан:

  1. перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной производителем (продавцом, исполнителем) документации на товар;
  2. в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара — до начала использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (изготовителя, исполнителя) или другой указанной в эксплуатационной документации лицу, выполняющему их функции;
  3. пользоваться товаром согласно его целевому назначению и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных производителем товара (исполнителем) в эксплуатационной документации;
  4. с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара — применять предусмотренные производителем в товаре средства безопасности с соблюдением предусмотренных эксплуатационной документацией на товар.